使用问题
1.为什么注册时收不到验证码？
（1）请查看您手机的短信息是否存储已满；
（2）请查看您的手机是否长时间没有开机或处于信号不好的地方；
（3）请查看您的手机是否欠费或被运营商关闭短信功能；
（4）如果不属以上情况，可通过QQ:3478308091联系我们。
2.忘记登录密码怎么办？
在登录页面点击“忘记密码”，输入手机号码并获取验证码后，按照提示输入验证码，并设置新密码，即可登录。
3.注册信息填错了，是否可以修改？
注册成功后进入“个人中心”，即可修改相关信息。
4.如何了解某学校历年录取情况及相关专业信息？
登录高考U选，在首页搜索框内输入院校名称，进入学校详情页点击“录取招生”，即可查询该学校历年录取情况。
5.手机如何使用高考U选？
手机用户可通过如下方式以获得更好的体验：
（1）通过手机上的浏览器打开移动版高考U选：m.gkux.com；
（2）手机扫描如下二维码，即可下载APP版本高考U选， 基于安卓版本微信近期变更较大，微信扫描后大概率无法用浏览器打开下载，可以直接复制链接粘贴到浏览器中进行下载；
6.为什么我的智能模拟填报推荐出来0个学校？
高考U选会依据用户成绩等基本信息，智能推荐符合用户条件的学校与专业。如果出现无学校推荐的情况，即说明没有学校符合您的条件。
7.不知道自己选什么专业，怎么填报志愿呢？
在高考U选的顶部导航栏中有个 “生涯规划”菜单，其中的“职业性格测试”模块提供了2个趣味性的测试游戏。测试结束后，系统会基于用户的个性特征，给出匹配度最高的10个专业供用户参考。此外，在“专业匹配测试”模块，用户也可输入目标专业，测试它与自己个人特质的匹配度。
8.生成的志愿表中为什么前面的志愿（A志愿）的录取概率比后面的（B\C志愿）低？
根据平行志愿的录取规则，高考U选按照录取概率从低到高的顺序推荐志愿，这样可以让考生冲一冲（A志愿需要选择专业调剂）。而如果将录取概率较低的好学校放后面，一旦该生被前面录取概率高的学校录取，将失去冲刺更好学校的机会，造成分数的浪费。
9.为什么我的分数符合XX学校的录取分数线，但查询某所学校看不到录取概率？
这种情况是因为您查询的这所学校不在您设置的省份招生。
产品问题
1.系统是根据什么推荐学校的？
基于考生的投档分、个人偏好（学校类型、区域）等信息，通过数据统计和分析技术为考生推荐合适的院校。
2.为什么分数不同推荐的专业相同？
由于不同层次/排名的院校会开设相同的专业，不同的分数可以上相同的专业但是学校却不同。
3.高考成绩出来后，分数为什么只能修改一次？
为避免由于用户随意改动成绩而导致在实际填报中出现差错的，设置成不能修改。
4.什么省市的考生不适用高考U选的服务？
因填报政策特殊等原因，暂时无法为西藏及港澳台地区的考生提供智能填志愿功能。
5.高考U选是否适用于提前批、征集志愿（补录）、艺术类、体育类高考的考生？
目前只支持普通批次，暂时不支持提前批、征集志愿、艺术体育类等特殊批次的填报服务。
6.分数线数据准确吗？
高考U选采用各省考试院的录取数据及分数线信息，保证数据与高招大本（如各省市的《高校招生专业目录》）上的信息完全一致，院校信息与教育部公布信息保持一致。
本系统的专业录取数据，来源于教育权威部门。因各级教育部门与学校统计口径存在不一致（部分会将自主招生、艺术特长生、体育特长生等特殊类型考生以及校内优惠加分包含在内），若数据有出入，请以各高校正式公布的专业录取数据为准。
7.高考U选中的录取概率是怎么计算的？
高考U选汇聚了近5年全国各省份批次信息、一分一段信息、各高校及其专业的招录信息。基于如上信息，高考U选利用数据统计、分析和预测技术计算出各高校的录取范围和变化规律。在用户输入成绩后，高考U选可实时计算出该成绩在各高校录取范围中的对应位置，进而得到被各高校录取的概率。
VIP账户问题
1. 怎样才能使用高考U选中的VIP功能？
（1）登录高考U选，点击其中的激活功能，即可按照提示激活高考U选VIP；
（2）在高考U选的头部导航栏点击“开通VIP”，购买后账号自动升级为VIP。
2. VIP的特权有哪些？
（1）查院校、查专业、历年分数线等基本功能；
（2）游戏化特征评估，基于个人特质的专业匹配度评测；
（3）高校/专业的录取概率预测；
（4）模拟填报和志愿智能推荐。
3.VIP的有效期是多久？
自开通之日起至次年高考前截止。
